Brugertilfredshedsundersøgelse på det præhospitale område. En national undersøgelse 2020

Resultaterne fra den første nationale undersøgelse på det præhospitale område viser, at borgernes tilfredshed ligger forskelligt alt efter om vi ser på opkald til 112, ambulancepersonalets indsats, selve ambulancen eller overgang til hospitalet. Den samlede tilfredshed ligger med 70 %, der svarer meget godt til det samlede forløb.

Blandt de andre 13 tilfredshedsspørgsmål ligger andelen af dem, der svarer 'Meget godt' mellem 67 % og 93 %.

Data består fra 4.868 respondenter fordelt med besvarelse fra 76 % patienter og 17 % pårørende (7 % mangler angivelse).